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秦晉味道“帶給顧客溫暖”系列故事:品質(zhì)篇發(fā)布日期:2024-12-04 | 瀏覽:625

秦晉味道,是一家用心服務(wù)顧客的餐飲殿堂。在這里,每一份菜品不僅僅是味蕾的享受,更是情感的交流與傳遞。從細(xì)致入微的餐前準(zhǔn)備,到熱情周到的用餐服務(wù),為每一位顧客打造專屬的用餐體驗,讓每一次光臨成為一次難忘的溫暖之旅。秦晉味道,用心服務(wù),只為溫暖的味道,留住每一位顧客的心間。



故事分享一:(西安新城廣場店)

11月22日中午,陽光灑在新城廣場店的地面上,店里迎來了一家四口,他們帶著一個活潑可愛的小朋友。我走上前去熱情接待他們。
“歡迎光臨,這邊請坐。”我微笑著引導(dǎo)他們到合適的座位。
小朋友看到我后,興奮地跑上前來。我蹲下身,和他們愉快地玩耍,讓等待上餐的時光變得充滿樂趣。孩子們的笑聲充滿了整個餐廳,為這個中午增添了一份特別的溫暖。
在和他們玩耍之后,我從柜臺上拿了一些小玩具送給小朋友:“來,這是給你們的小禮物,希望你們喜歡。”
小朋友們接過玩具,眼睛里閃爍著興奮的光芒,他們高興地說:“謝謝姐姐,我們非常喜歡!”
我微笑著回應(yīng):“不用謝,希望你們在這里玩得開心。”
這一家人用餐結(jié)束后,小朋友還依依不舍地抱著玩具,他們的父母也對我和我的同事們表示了感謝:“你們的服務(wù)真是太好了,孩子們在這里非常開心。”
我回答:“這是我們應(yīng)該做的,看到孩子們開心,我們也感到非常高興。”
看著這一家人滿意地離開,我心中充滿了成就感。在這個小小的店里,我們不僅提供美食,更是為顧客提供溫馨和快樂的用餐體驗。



故事分享二:(西安新城廣場店)

11月20日中午,陽光透過窗戶灑在店內(nèi),店里迎來了兩位客人。他們點了店里的招牌面食——油潑面。我注意到他們穿著淺色衣服,心想油潑面的熱油可能會濺到他們的衣服上。
“您好,我看到您們穿著淺色衣服,我來為您們準(zhǔn)備圍裙吧,以防油濺到衣服上。”我主動上前說道。
他們點頭同意,我迅速為他們拿來了圍裙。盡管如此,油潑面的熱情依舊不可小覷,還是有油滴濺到了其中一位客人的衣服上。
我立刻意識到了這個問題,趕緊拿著濕巾,弄上一些洗潔精,遞給了客人:“您用這個濕巾擦一下,應(yīng)該可以清理掉。”
客人接過濕巾,連連表示感謝:“真是太感謝你了,你真是太細(xì)心了。”
我微笑著回答:“不用謝,這是我們應(yīng)該做的。希望您的用餐體驗不受影響。”
兩位客人繼續(xù)享用他們的油潑面,而我則繼續(xù)在店內(nèi)忙碌。他們的感謝讓我感到非常溫暖,也讓我更加堅信,細(xì)心的服務(wù)能夠給顧客帶來更好的用餐體驗。



故事分享三:(西安新城廣場店)

11月24日清晨,隨著第一縷陽光照亮西安這座古城,我們的店里迎來了兩位遠(yuǎn)道而來的游客。他們帶著對西安的好奇和期待,選擇了我們店作為他們旅程中的第一站。
“歡迎光臨,二位想來點什么特色早餐呢?”我熱情地迎接他們。
兩位游客在菜單上挑選著,最終選擇了我們的特色小吃。在他們用餐的過程中,我與他們聊起了西安的風(fēng)土人情,熱情地分享著這座城市的故事。
第二天,這兩位游客再次來到了店里,顯然對我們的服務(wù)和食物留下了深刻的印象。我們像老朋友一樣交談,他們對我們的熱情接待表示感謝。
用餐結(jié)束后,他們向我詢問了西安的旅游路線。我詳細(xì)地為他們說明了各個景點的位置和最佳的游覽順序,包括兵馬俑、大雁塔、城墻等西安的標(biāo)志性景點。
“你們從這里出發(fā),可以先去大雁塔,然后乘坐公交去兵馬俑,晚上可以回到城墻附近,那里的夜景非常漂亮。”我熱情地為他們說明。
兩位游客聽得津津有味,對我提供的信息表示感謝:“真是太感謝你了,你的建議對我們幫助很大。”
我微笑著回答:“不用謝,能為你們提供幫助我感到非常高興。希望你們在西安有一個難忘的旅程。”
看著他們帶著滿意和興奮的心情離開,我心中充滿了成就感。在這個小小的店里,我們不僅提供美食,更是為游客提供了一個溫馨的交流平臺和旅行中的向?qū)А?/span>

......




在秦晉味道,每一次用餐的結(jié)束,都不是故事的終點,而是溫暖回憶的開始。顧客們帶著滿足的笑容離開,心中滿載的不僅是對美食的回味,更是對那份用心服務(wù)、真誠關(guān)懷的深深感動。我們相信,真正的品質(zhì)不僅僅在于食物的味道,更在于那份能讓顧客感受到家一般溫馨的服務(wù)。未來,秦晉味道也將繼續(xù)堅守這份初心,持續(xù)用心服務(wù)每一位顧客,讓秦晉味道的美食成為每個人心中那份永恒的溫暖與牽掛。


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